سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٢ سبتمبر ٢٠٢٦
توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها منك، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك عليها.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع ما تزوّدنا به مباشرة: رقم هاتفك، اسمك، وعناوين التوصيل التي تحفظها. ونحتفظ بسجلّ طلباتك. كما نسجّل بيانات تقنية محدودة عن جلستك — نوع المتصفّح واللغة — لتشغيل الموقع وتشخيص الأعطال. وإذا أجبت عن اختبار الشعر، نحفظ إجاباتك مع رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي تُدخله فيه، أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك إن كنت مسجّلاً. لا نطلب بيانات بطاقات ولا نحتفظ بها، لأن الدفع نقداً عند الاستلام.
٢. كيف نستخدم بياناتك
نستخدمها لتنفيذ طلباتك وتوصيلها، وللتواصل معك بشأنها، ولإدارة حسابك، ولتحسين المتجر وفهم ما يبحث عنه عملاؤنا. ونستخدم إجابات اختبار الشعر لنقترح عليك الروتين المناسب، ولنساعدك فيه إن تواصلت معنا. ولا نرسل إليك رسائل تسويقية — نصائح العناية أو العروض — إلا إذا وافقت على ذلك صراحةً بوضع علامة في المربّع المخصّص لها، وعبر القناة المذكورة فيه فقط، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر صفحة «اتصل بنا»، التزاماً بقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري رقم (١٣) لسنة ٢٠١٦. ولا نستخدم بياناتك لغير ذلك دون إذنك.
٣. حماية البيانات
يمرّ الاتصال بالموقع مشفَّراً، وتُحفظ رموز الدخول مجزّأة لا كنصّ صريح، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجه لأداء عمله. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.
٤. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط: ملف يحفظ جلستك حتى لا يُطلب منك الدخول في كل صفحة، وملف يتذكّر لغتك المختارة. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلاني. ويمكنك حذفها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن ذلك سيُخرجك من حسابك.
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك من بياناتك القدر اللازم فقط: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع مندوب التوصيل ليصل إليك، ورقم هاتفك مع مزوّد خدمة الرسائل النصية لإرسال رمز الدخول. ولا نبيع بياناتك لأي جهة ولا نشاركها لأغراض تسويقية. وقد نُفصح عنها إذا ألزمنا القانون بذلك.
٦. حقوقك
يحقّ لك في أي وقت أن تطّلع على بياناتك لدينا، وأن تصحّحها أو تحدّثها، وأن تطلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً. ويمكنك تنفيذ الحذف بنفسك من صفحة الإعدادات في حسابك.
٧. بيانات الأطفال
لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ١٨ عاماً. وإذا علمنا بوصول بيانات كهذه إلينا دون موافقة وليّ الأمر، نحذفها فوراً.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. وعند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية، وتبقى سجلّات الطلبات المكتملة للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والقانونية ثم تُتلف. وتُحفظ إجابات اختبار الشعر ووسيلة التواصل المرفقة بها حتى تطلب حذفها عبر صفحة «اتصل بنا».
٩. تحديثات هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة، ويُعمل بالنسخة المنشورة هنا بتاريخ آخر تحديث المذكور أعلاه.
١٠. التواصل معنا
لأي طلب أو استفسار يخصّ بياناتك، راسلنا عبر صفحة «اتصل بنا».
خصوصيتك تعنينا. إن كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة فتواصل معنا في أي وقت.